Contact très cordial pour un essai sur route de la Mazda 3 Skyactiv-X; des vendeurs qui ne cherchent pas à pousser à tout prix sur une signature mais qui sont plutôt dans une approche accueillante: Mazda est un petit constructeur; accéder à une Mazda, c'est un peu rentrer dans un cercle, au bon sens du terme.
Un merci à Robin et François pour leurs accueils et le temps consacré.
Personnel sympathique dans l'ensemble avec toutefois des exceptions comme une nana qui décroche parfois à l'atelier. Par contre, jamais de disponibilité et un délai des 15 jours pour rendez-vous. Le prêt d'un véhicule de remplacement est facturé 30 euros par jour. Le diagnostique est payant. Les tarifs de la main d'oeuvre sont exorbitants.
Garage qui après plus de 13 000 € de réparations sur le pont avant de ma Jeep Wrangler, me laisse repartir avec un amortisseur neuf à l'avant droite sans changer le gauche qui avait plus de 80 000 km. Au secours ! Indépendamment du rapport d'expert d'assurance et du contrôle technique, tout garage professionnel sait que les amortisseurs avec une telle usure se changent par paire pour des raisons évidentes de sécurité. De plus les dirigeants de cette concession Madame Julie et Monsieur Jérémy SANCHEZ ne prennent même pas la peine de répondre à l'email que je leur ai adressé. Que dire...
J'ai du attendre 15 jours pour avoir un devis pour une courroie de distribution.
J'ai du les relancer 4 fois par téléphone et aller 2 fois en magasin pour l'obtenir...
N'étant pas de la région j'ai commandé à distance une Mazda dans ce garage.
Merci à Michel Caruso le commercial pour sa disponibilité et toutes les précisions qui m'a apporté pour effectuer cette achat.
L'accueil en concession était super merci à toutes l'équipe de Mazda villerest
ET VOILÀ ‼️
nous venons d’acheter pour la 4 eme fois une MAZDA , la MAZDA CX30 couleur machine grey, elle est magnifique 🤩
Merci à toi Michel CARUSO pour ton accueil, ton sourire et surtout tes compétences, merci aussi pour ton écoute et ta disponibilité .
Nous sommes toujours très heureux de venir te voir …Sourire , café, échanges
À très bientôt
Isabelle et Patrick
6 eme véhicule neuf acheté dans cette concession je remercie Michel et son équipe pour la qualité d accueil et de conseils sur les modèles Mazda je recommande vivement cette concession et n hésitez pas a demander Michel Carruso !!
Heureuse acquisition de notre Mazda CX-5 que nous avons fait à distance puisque nous sommes de Montpellier !!!
Nous avons eu droit à une visite guidée du véhicule en vidéo et en visio.
Michel a été à notre écoute et s’est plié en quatre pour subvenir à nos exigences !!!
Toute l’équipe a été formidable (du préparateur, au mécanicien jusqu’au vendeur !)
Nous recommandons cette concession sans aucune hésitation et reviendrons voir Michel pour notre futur voiture.
Vraiment, Michel vendeur de chez Mazda est une personne tout d'abord d'excellent conseil. En plus d'une patience à toute épreuve concernant les différentes questions pouvant lui être posé, il est d'une amabilité rare et d'une exquise politesse!!... Mazda Roanne un garage, en plus de son directeur très sympathique à découvrir absolument. En plus très satisfait de ma voiture, une Mazda cx2. Encore merci du sérieux et du professionnalisme de Michel Caruso et de sa gentillesse à toute épreuve!...