Accueil déplorable : la secrétaire filtre les appels.
Très difficile d'avoir des explications pour les travaux à réaliser sur la voiture, nous avons eu l'impression de nous faire manipuler.
Et pire, la peinture a été abîmée pendant le séjour au garage.
Très satisfait de l’accueil,….le personnel très compétent et qualifié,….des moments agréables un satisfecit particulier à Geoffrey , Anthony, et François,bravo à vous tous vive Mazda
Henri et Christiane du cap.
Mauvais service et non professionnel. On m'a assuré que tout allait bien même si la voiture n'avait pas été réparée. Le problème, bien sûr, est vite réapparu.
Personnel et accueil sympathique, mais suite devis il apparaît que le prix d'une petite révision pour ma MX5 nd chez ce concessionnaire est deux fois plus élevé que dans beaucoup de concessions de Mazda en France (ma comparaison est faite sur base de prestations identiques huile/filtre et taux horaire deux fois plus élevé, durée de prestation plus élevé).
Le soleil et le coût de l'immobilier sur la côte d'azur ne justifie d'aucune façon que ce soit un tel écart...
Dommage je suis Niçois mais je ne vais pas chez eux (la concession de Fréjus est moins cher mais reste très élevée également)
Dommage que le gérant de Mozart auto soit beaucoup trop gourmand.
Si j'étais Mazda je me pencherai d'un plus près sur les tarifs pratiqués par leur mandataires/partenaires de leur réseau.
Les pratiques commerciales de cette concession sont plus que douteuses
La voiture qui nous a été vendue ne comporte pas les options mentionnées par le commercial
J'ai vu avec le SAV qui m'a dit que la voiture avait été fabriquée en 2018, alors qu'elle nous avait été présentée comme étant de 2020, ce qui fait une grosse différence en termes de revente
Aucun retour par téléphone (très mauvais accueil téléphonique, les interlocuteurs se contredisent les uns les autres) ni par mail
J'ai envoyé un courrier au siège de Mazda qui m'a dit ne rien pouvoir faire car la concession est franchisée
J'ai donc ensuite envoyé une lettre recommandée à la concession, à ce jour sans réponse
En bonus : le commercial qui nous a vendu la voiture a quitté Mazda mais se s'est servi de mon numéro pour faire de la pub pour sa nouvelle activité d'agent immobilier
Apparemment Mazda n'a jamais entendu parler des RGPD
Bref concession à fuir
On peu saluer l'efficacité de Nicolas et de tout ses collègues pieces détaché atelier standard 32 minutes pour me satisfaire ! une Demio de petit retraité ou il n'y a pas un cents a gagner merci et encore bravo
Vendeur menteur !!!! Je n'ai jamais vu ça
Je ne recommande pas du tout cette concession.
A bon entendeur......
A noter que j'ai fais un courrier sur leur adresse mail et j'attends toujours une réponse !!! Meme pas fichu de répondre a leur client.
En date du 11 aout 2018, toujours pas de solution de leur part !!!!
Très bon contact . Bonnes explications sur un modèle cx30. Bel échange qui a abouti sur un achat. Bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Je vous invite à venir à la concession et demander Michel.
Merci à vous